À propos
La transformation numérique, ou la nouvelle réalité d’une expérience client réussie, se traduit par des façons de faire et de penser très différentes pour la main-d’œuvre des organisations. La transformation numérique est un processus de changement organisationnel qui vise à utiliser les technologies numériques pour améliorer la manière dont les entreprises fonctionnent, interagissent avec les clients et créent de la valeur. Cela peut inclure l'adoption de nouvelles technologies telles que l'intelligence artificielle, l'Internet des objets, l'analyse de données et la blockchain, ainsi que la mise à jour des processus opérationnels, de la culture organisationnelle et des modèles d'affaires.
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